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CRM管理软件

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CRM系统

1、?#26377;?#23458;户接入到老客户维护和营销的每一个?#26041;凇?/span>

2、与销售、营销、推广、策划、人事等多部门业务对接。

3、优化各业务?#26041;冢?#20943;少各?#26041;?#23458;户流失,和公司成本。


市场营销

1、RFM模型:最后一次消费、消费频率、消费金额

2、客户信息数据:信用、印象、行业特征数据、消费习惯

3、交叉销售:找对人、说对话、做对事,关联产品精准销售


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数据分析

1、营销分析,全面分析营销成果,潜在、意向、?#23665;?#23458;户的有效区分,事后数据全面掌握

2、提供客户分布、发展趋势、消费能力、消?#28895;?#24449;、评价等全方位的分析结果,为决策提供支撑

掌控能力

1、聚划算不愁,批量免邮,批量备注,两人搞定

2、订单状态实时更新,催付、异常单追踪,轻松搞定

3、商品评价跟踪,提升宝?#20174;?#21270;能力


系统安全

CRM系统的安全或稳定性备受企业关注,在选择系统之前应该注意三点事项。


操作权限设定


企?#30340;?#19981;同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限,?#28909;?#26222;通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据,而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据,老板和销售总监则可以看到所有的数据;业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据?#29615;?#20043;亦然。


据?#36828;?#22791;份

可设定每天固定时间?#36828;?#22791;份,系统?#36828;?#23558;所有数据打包备份在服务器?#25165;?#30340;备份目录下,每天1个备份文件,根据?#25165;?#22823;小可存储?#25105;?#22810;个备份文件,平时只需经常从服务器?#25165;?#30340;备份目录?#29575;?#29992;U盘或移动?#25165;?#22797;制备份文件即可增加保险系数。一旦发生意外,只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。


异地分支机构访问的安全控制


使用VPN软件或设?#31119;?#21487;对在互联网上传输的数据进行打包?#29992;埽?#25552;高访问速度,防止数据被窃取泄密,还可进行身份认定,只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器


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